Matuschek’s isimli hediye dükkanında çalışan Alfred Kralik; hiç tanışmadığı, görmediği, ismini bile bilmediği bir kadına delicesine aşıktır. Yalnızca mektuplaşarak yaşadıkları bu ilişki, artık vazgeçilmez bir bağa dönüşmüştür. Fakat Alfred, dükkanda yeni işe başlayan Klara Novak’la karşılaştığında farklı bir his yaşayacaktır. Yoksa Klara; yüzünü o hiç görmediği, sesini bile duymadığı, mektupların diğer ucundaki kadın mıdır?