Cleo, Meksiko’nun orta sınıf ailelerinin yaşadığı bir Roma mahallesindeki bir evde hizmetçi olarak çalışan genç bir kadındır. Bir yandan ev işleri ile uğraşan Cleo, bir yandan da evdeki 4 çocukla ilgilenmek zorundadır. Kadın, tüm zamanını hizmetlisi olduğu evde geçirse de kendisi bambaşka bir dünyaya sahiptir. Genç kadın, Fermin adındaki bir adama aşık olmuştur. Fakat bu ilişki pek de Cleo’nun düşlediği gibi gitmeyecektir. Bu esnada evin 4 çocuk annesi olan hanımı Sofia, kocasının yokluğu ile başa çıkmaya çalışmaktadır. Birbirinden farklı hayatlara sahip olsalar da benzer travmalar yaşayan Cleo ve Sofia, siyasi kargaşanın hüküm sürdüğü bir ortamda birbirlerine destek vereceklerdir.